ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ panda99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ panda99 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้โดเมน panda99.bet

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม panda99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

panda99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ panda99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย panda99 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือการควบคุมทางกฎหมายใดๆ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• การใช้งานส่วนตัว: ท่านต้องใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ไม่อยู่ในรายการห้าม: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย panda99 หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิก panda99 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ระบุในข้อ 2 และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้

3.1 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

3.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• แจ้ง panda99 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

panda99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ การปฏิเสธให้เอกสารอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

panda99 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินหลักในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• panda99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ห้ามฝากเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการฟอกเงิน

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• หากสมาชิกได้รับโบนัส ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อนจึงจะถอนเงินได้
• panda99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติไม่เกิน 30 วินาทีสำหรับระบบอัตโนมัติ

panda99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นฝากประจำวัน คืนยอดเสีย แคชแบ็ก และทัวร์นาเมนต์พิเศษ โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน อัตราการหมุนเวียนจะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลาโปรโมชั่น: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโปรโมชั่นต่อหนึ่งบัญชี: โปรโมชั่นแต่ละรายการสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• ห้ามใช้โบนัสในทางที่ผิด: การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างเงื่อนไข ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: panda99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม panda99 ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเกม

6.1 ผลการเดิมพัน

ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมสิ้นสุดลง panda99 ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขผลการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการเกม

6.2 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ซอฟต์แวร์ขัดข้อง หรือการเชื่อมต่อหลุด panda99 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ การตัดสินใจของ panda99 ในกรณีดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

6.3 ขีดจำกัดการเดิมพัน

แต่ละเกมและตลาดการเดิมพันมีขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน panda99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับขีดจำกัดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้หรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกอื่น พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือธุรกรรมใดๆ
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือเกมเพื่อประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น

panda99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง

8.1 การปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน panda99 ผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอน KYC

8.2 การอุทธรณ์

หากท่านเชื่อว่าบัญชีของท่านถูกระงับโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ท่านสามารถยื่นอุทธรณ์ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] พร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 5-7 วันทำการ

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม panda99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ panda99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก panda99 ถือเป็นการละเมิดกฎหมายและอาจถูกดำเนินคดี

panda99 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ

• panda99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ
• panda99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับด้วยตนเอง
• panda99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดของ panda99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

panda99 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง

• การตั้งวงเงินการเดิมพัน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): สมาชิกสามารถขอหยุดพักการใช้บริการชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การกำหนดตนเองออก (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีตนเองได้เป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
• การตรวจสอบตนเอง: panda99 มีแบบทดสอบประเมินพฤติกรรมการพนันเพื่อช่วยให้สมาชิกรู้เท่าทันตนเอง

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถติดต่อทีมงาน panda99 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ panda99 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนดังนี้

1. การเจรจาโดยตรง: คู่กรณีจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก
2. การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาไม่สำเร็จ คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลาง
3. การอนุญาโตตุลาการ: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาหรือไกล่เกลี่ยจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท สมาชิกยังคงมีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด และ panda99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการสอบสวน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ panda99 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 365 วัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ทีมงานให้บริการเป็นภาษาไทย 100%

ทีมงาน panda99 จะพยายามตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 24-48 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 5-7 วันทำการ ท่านจะได้รับการแจ้งความคืบหน้าตลอดกระบวนการ